Anthropic переглядає суперечливу політику зберігання даних для корпоративних клієнтів. Компанія, що стоїть за чат-ботом Claude, оголосила у вівторок про запуск нового рішення — Enterprise Frontier Safeguards, — яке передасть бізнесу контроль над тим, як обробляються, зберігаються та переглядаються його дані. Причина розвороту проста: клієнти були незадоволені.
Що саме не влаштовувало клієнтів
Спірну норму Anthropic ввела у червні, одночасно з релізом двох найпотужніших моделей — Claude Fable 5 і Mythos 5. Компанія зобов’язала зберігати весь трафік цих моделей протягом 30 днів. Офіційне пояснення — захист від зловживань і від «складних та новітніх» кібератак, які використовують ШІ для написання шкідливого коду чи скоординованих атак.
Anthropic обіцяла не використовувати ці дані для жодних цілей поза безпекою, зокрема для тренування моделей. Обіцянки виявилося замало. Багато корпоративних користувачів звикли до угод із нульовим зберіганням (Zero Data Retention), за яких запити й відповіді не залишаються на серверах після обробки. Місяць зберігання чутливих корпоративних даних на чужій інфраструктурі влаштовував не всіх.
Сама компанія цього не приховувала. У внутрішньому звіті Anthropic визнала, що політика буде непопулярною серед клієнтів, які очікують нульового зберігання, і несе реальні ризики для бізнесу — особливо якщо конкуренти не підуть тим самим шляхом.
Як працюватиме Enterprise Frontier Safeguards
Нове рішення не повертає угоди Zero Data Retention. 30-денне зберігання залишається обов’язковим. Змінюється головне: дані сидітимуть у хмарі, яку обирає сам клієнт, а не на серверах Anthropic. Компанія більше не триматиме цю інформацію в себе.
Кейт Дженсен, керівниця напряму Америки в Anthropic, розповіла CNBC, що команда витратила сотні годин на роботу з клієнтами задля пошуку альтернативи. За її словами, систему розробляли разом із понад 100 замовниками з жорстко регульованих галузей, серед них — Salesforce. Робота почалася ще до того, як користувачі почали публічно критикувати політику.
Клієнти зможуть налаштовувати перегляд, зберігання й керування даними, а також проводити автоматизований моніторинг безпеки без участі людини з боку Anthropic. Компанія наголосила: плати за Enterprise Frontier Safeguards не буде. Механізм працюватиме незалежно від того, звертається користувач до технологій Anthropic напряму чи через хмарного провайдера.
Гонка з OpenAI
Розворот Anthropic вписується у ширшу конкурентну боротьбу. OpenAI цього місяця почала тестувати власний підхід — private safety processing, — який дозволяє позначати потенційні зловживання, не утримуючи дані користувачів. Серед перших тестувальників — Databricks і найбільший інвестор OpenAI, Microsoft.
Розгортання Enterprise Frontier Safeguards відбуватиметься поетапно. Ширшу доступність Anthropic планує восени 2026 року. Зміни поки не відображені в продуктовій документації, тож остаточні деталі можуть уточнюватися.
Читайте також
- Суд скасував заборону Пентагону на Anthropic: прецедент для держзакупівель ШІ
- Акції Nvidia за крок від рекорду після сильного звіту Q2
- Звіт Marvell Q2: результати кращі за прогноз, а акція впала на 9%
Джерела
Ви маєте увійти, щоб оприлюднити коментар.